Una denuncia difundida en redes sociales ha generado indignaci\u00f3n luego de que una pasajera, identificada como Jazm\u00edn Guerrero, asegurara que fue obligada a descender de un autob\u00fas junto con su perrita de compa\u00f1\u00eda debido a una presunta alergia de la esposa del conductor.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con el testimonio de la afectada, los hechos ocurrieron aproximadamente una hora despu\u00e9s de iniciado el viaje, cuando personal de la unidad le solicit\u00f3 bajar del autob\u00fas, a pesar de que su mascota viajaba dentro de una transportadora y cumpl\u00eda con las medidas establecidas para este tipo de servicio.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan la versi\u00f3n de la pasajera, la perrita no representaba ning\u00fan inconveniente para los dem\u00e1s usuarios. Sin embargo, en videos compartidos en redes sociales se observa al conductor argumentar que deb\u00eda descender debido a que su esposa, quien tambi\u00e9n se encontraba en la unidad, es al\u00e9rgica a los perros.<\/p>\n\n\n\n
Tras la viralizaci\u00f3n del caso, Grupo Estrella Blanca inform\u00f3 que inici\u00f3 una investigaci\u00f3n interna para esclarecer lo sucedido. La empresa record\u00f3 que cuenta con el programa “Patitas a Bordo”<\/strong>, el cual permite que perros y gatos viajen con sus due\u00f1os siempre que se cumplan los requisitos establecidos.<\/p>\n\n\n\n En un comunicado, la compa\u00f1\u00eda se\u00f1al\u00f3 que, de confirmarse alguna actuaci\u00f3n contraria a sus protocolos, se aplicar\u00e1n las medidas correspondientes.<\/p>\n\n\n\n “Nuestro compromiso con la seguridad, el respeto y la confianza de nuestros usuarios es inquebrantable”, indic\u00f3 la empresa, al tiempo que reiter\u00f3 que mantiene una pol\u00edtica de cero tolerancia hacia pr\u00e1cticas que vulneren la confianza de los pasajeros o afecten su experiencia de viaje.<\/p>\n\n\n\n