A trav\u00e9s del Nuevo Modelo de Recuperaci\u00f3n Crediticia, trabajadores del Instituto ofrecen soluciones personalizadas. Los servicios son gratuitos; ning\u00fan asesor est\u00e1 autorizado para solicitar o recibir dinero.<\/p>\n\n\n\n
Por: Arcelia Garc\u00eda Ortega<\/p>\n\n\n\n
Tepic, Nayarit; jueves, 29 de octubre del 2026.- El INFONAVIT dej\u00f3 de operar con Agencias de Cobranza Extrajudicial y ahora brinda atenci\u00f3n domiciliaria con los Asesores de Recuperaci\u00f3n Crediticia que trabajan directamente con el Instituto, dando soluciones personalizadas a acreditados con dificultades de pago, garantizando la protecci\u00f3n de su patrimonio. Como parte del Nuevo Modelo de Recuperaci\u00f3n Crediticia, los asesores realizar\u00e1n visitas domiciliarias de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas, con el objetivo de escuchar a las familias, evaluar las condiciones de su financiamiento y ofrecer alternativas acordes a sus necesidades para que conserven su patrimonio.<\/p>\n\n\n\n
Todo Asesor de Recuperaci\u00f3n Crediticia debe portar:<\/p>\n\n\n\n
* Camisa blanca institucional y chaleco del INFONAVIT.<\/p>\n\n\n\n
* Credencial oficial con fotograf\u00eda y c\u00f3digo QR para validar su identidad mediante escaneo o bien ingresando al portal institucional www.infonavit.org.mx en la secci\u00f3n Tengo un Cr\u00e9dito y hacer clic en Asesores de Recuperaci\u00f3n Crediticia.<\/p>\n\n\n\n
Es importante considerar que los pagos de los cr\u00e9ditos solo se realizan a trav\u00e9s de los medios oficiales que los acreditados pueden consultar en la p\u00e1gina del Instituto, por lo que se reitera que la labor del asesor no consiste en cobrar ni recibir dinero, y que en ning\u00fan caso puede solicitar efectivo, hostigar, amenazar o realizar desalojos.<\/p>\n\n\n\n
Ante cualquier irregularidad o cobro indebido, se invita a reportarlo en Mi Cuenta INFONAVIT (www.micuenta.infonavit.org.mx ) o en Infonatel al 800 008 3900.<\/p>\n\n\n\n
Con este modelo, el INFONAVIT consolida una atenci\u00f3n humanista, directa y sin intermediarios para proteger la tranquilidad y el patrimonio de las y los trabajadores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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