Así lo señaló el titular de la Condusef Nayarit , Gamalier Hernández Valencia, quién explicó que las empresas con mayor número de denuncias son Coppel, Banco Azteca y BBVA, lo que representan más del 30% de las inconformidades interpuestas.
Por: Mildra Benítez Robledo
Tepic, Nayarit; sàbado, 09 de noviembre del 2024.- En lo que va del año la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef ) ha recibido más de 8 mil reclamaciones lo que representa un aumento del 12 por ciento respecto al año anterior.
Las quejas, explicó que van tendientes principalmente a cargos no reconocidos, usualmente en compras, créditos no solicitados, tarjetas no solicitadas.
Gracias al proceso de conciliación el 50 por ciento de las mismas son resueltas a favor del cuentahabiente, porcentaje mayor a la media nacional que es del 39 por ciento.
Para concluir, Gamalier Hernández Valencia, hizo un llamado a los usuarios a acudir a esta instancia ante cualquiera anomalía qué detecten en el manejo de sus tarjetas.
