Durante la conferencia matutina de este martes, Zoé Robledo Aburto, director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), informó que la institución cuenta con una línea telefónica de atención médica para brindar orientación a la población, principalmente a derechohabientes.
¿Qué es la Línea IMSS?
Se trata de un servicio médico telefónico disponible a través del número 800 222 2668, en el cual personal capacitado —incluyendo médicos generales— ofrece atención de primer contacto, seguimiento a síntomas y recomendaciones básicas de salud. El objetivo principal de esta línea es orientar a los usuarios sobre cuándo es necesario acudir a consulta médica presencial.
Horarios de Atención
La Línea IMSS opera todos los días de la semana, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., facilitando el acceso a atención médica sin necesidad de acudir de inmediato a una clínica, lo que ayuda a descongestionar las unidades médicas.
Servicios que ofrece la orientación médica telefónica
Entre los temas que pueden atenderse mediante esta línea se incluyen:
- Manifestaciones clínicas de enfermedades
- Seguimiento a síntomas persistentes tras recibir consulta
- Curaciones y retiro de puntos
- Anticoncepción
- Efectos adversos de medicamentos
- Atención a la salud mental
- Atención inicial para emergencias como código cerebro (eventos vasculares cerebrales) y código infarto
Zoé Robledo señaló que este servicio no solo resuelve dudas médicas, sino también ofrece asesoría sobre trámites administrativos del IMSS.
La Línea IMSS es un recurso útil para quienes requieren orientación inmediata, especialmente en casos no urgentes, permitiendo así una atención más eficiente y oportuna para todos los usuarios del sistema.
